Política de privacidad
En esta política de privacidad se explica cómo [NOMBRE LEGAL, S.L.] trata los datos personales recabados a través de este sitio web y de sus formularios, páginas de soporte, solicitudes de contacto y, en su caso, procesos de acceso, compra o descarga de aplicaciones.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: [NOMBRE LEGAL, S.L.]
NIF/CIF: [NIF]
Domicilio social: [DOMICILIO SOCIAL]
Correo de contacto: [CORREO-DE-SOPORTE]
2. Qué datos tratamos
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Teléfono, si se facilita
- Información incluida en el mensaje de contacto o soporte
- Datos necesarios para la relación comercial, si existe compra o contratación
- Datos técnicos mínimos de navegación, cuando proceda
3. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas recibidas a través de formularios o correo electrónico
- Gestionar solicitudes de soporte
- Gestionar accesos, descargas, compras o licencias de productos, cuando proceda
- Enviar información relacionada con la solicitud realizada por la persona usuaria
- Cumplir obligaciones legales
- Mejorar la seguridad, funcionamiento y operativa del sitio web
4. Base jurídica
- El consentimiento de la persona usuaria
- La ejecución de una relación precontractual o contractual
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
6. Destinatarios
Con carácter general, los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios vinculados al funcionamiento del sitio web, del soporte o de la relación contractual, bajo los correspondientes acuerdos y garantías.
7. Derechos de las personas usuarias
La persona interesada puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda. Para ejercerlos, puede enviar una solicitud a [CORREO-DE-SOPORTE].
8. Reclamación ante la autoridad de control
Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad
[NOMBRE LEGAL, S.L.] adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales.